Манипуляция людьми

Этот метод всегда берут на вооружение мошенники и прочие не чистые на руку личности, чтобы добиться своих целей и выгод. Но и в обычных деловых переговорах довольно часто предпринимаются попытки манипуляции партнером (обычно скрытые). Чтобы не стать жертвой манипуляторов, нужно уметь замечать попытки такого рода.

Откровенные манипуляции людьми встречаются редко. Для этого нужен человек уж совсем безвольный и поддающийся чужому влиянию, а таких людей совсем мало. Поэтому манипуляции гораздо чаще бывают скрытыми.

Манипуляции людьми - это целое искусство, сложное и многогранное. Кроме того, манипулятор должен быть еще и неплохим психологом. Существует великое множество способов направить мысли собеседника в нужную для манипулятора сторону. Но обычно манипулятор хорошо знает и умеет пользоваться только несколькими из них. Зачем вообще они этим занимаются? Чаще всего ради наживы и выгоды.

Но не каждым человеком можно манипулировать, есть люди, не поддающиеся ни манипуляциям, ни гипнозу. Как правило, их мошенники видят издалека и обходят стороной. Они отлично чувствуют настроение намеченной жертвы, тщательно просчитывают ее слабые стороны и психологию. Они мастерски определяют уязвимую точку, на которую нужно «надавить», «купить» или «развести». Способы самые разнообразные, здесь мы рассмотрим лишь некоторые из них:

«Развод на выигрыш» - Поздравляем! Вы выиграли… Вы ни во что не играли? Это неважно, номер вашего (компьютера, машины, паспорта и т.д. и т.п.) совпал с… или вы 100-й или 1000-й, вообще юбилейный клиент/посетитель/прохожий, мы ждали именно вас! Вам за это (ну бывает же счастливый случай) полагается приз… Наивная жертва «развесила уши» - и … ни приза ни денег (в лучшем случае, дешевая вещь за тройную цену). В общем, не забывайте, где бывает бесплатный сыр.

«Отвлекающий маневр» - о нем рассказывал еще Милтон Эриксон - психолог с мировой известностью, создатель знаменитого эриксоновского гипноза. В этом случае манипулятор отвлекает ваше внимание с главного на любые второстепенные детали и мелочи, не имеющие к делу никакого отношения. При этом может быть использован прием «фальшивого выбора» - это когда вам предлагают выбрать один из нескольких вариантов, например, цвет вашей будущей машины, расположение вашего будущего дома и т.д. Не имеет никакого значения, какой именно вариант вы выберите, вас просто отвлекают от главного (например, в коммерческих предложениях, прежде чем вы получите машину выбранного вами цвета, вы должны будете потратить кучу денег, участвовать в нескольких розыгрышах, то есть вы 99% ничего не получите).

«Нестыковка информации» - это когда информация, идущая по нескольким каналам, не совпадает. Или человек не является тем, кем хочет казаться. Чтобы заметить это, нужно немного знать о невербальном общении. Тогда вы увидите, что ваш собеседник говорит одно, а его жесты - совсем другое.

«Временной дефицит» - в этом случае вас пытаются заставить принять необдуманное решение, ссылаясь на нехватку времени. Например, ваш собеседник торопится, или потом не будет такой выгодной возможности. Таким образом, на вас «давят», указывая, что решение нужно принять срочно.

Существует еще множество способов манипуляции, более или менее изощренных. Желательно знать, как защититься от них, чтобы, по возможности, не становиться «легкой добычей» манипуляторов. Старайтесь не позволять, чтобы вам навязывали что-то, о чем вы сами еще не составили мнения, не определились с выбором. Если вы чувствуете, что на вас «давят», «навязывают» или «отвлекают внимание», знайте: вами пытаются манипулировать. Не поддавайтесь!

Павел Махно

27.04.2012

27 апреля 21:51

Игорь Васечко

Много слышал о манипуляции, боялся разговаривать с цыганами, не доверял странным смскам, но все-таки стал жертвой мошенников. На вокзале ко мне подошла девушка и сказала, что потеряла своего ребенка.Попросила, чтобы я набрал его номер. САМ НАБРАЛ! Я не почувствовал никакого подвоха, решил помочь, позвонил. На другом конце провода действительно плакал ребенок, но связь была плохой и я машинально сделал несколько шагов в сторону. Тем временем "горе-мамаша" успела схватить мою дорожную сумку и растворилась в толпе. Вот так то! Друзья, будьте осторожнее и внимательней!